Tecnico Post-Vendita Senior

Il profilo ricercato è una figura senior che ha maturato esperienza di assistenza su chiller e pompe di calore commerciali e industriali, installazione e manutenzione di impianti di climatizzazione:

Avrà la responsabilità di risolvere efficacemente richieste di assistenza dei clienti o del centro di assistenza.

Le risposte dovranno essere di natura tecnica ed operativa, l’individuazione e la risoluzione del problema saranno di competenza del candidato che si impegnerà telefonicamente o direttamente presso il luogo di installazione in Italia e all’Estero e nei casi più complessi, coordinandosi con i centri di assistenza.

Avrà la responsabilità di attivare gli interventi necessari quali; il collaudo, la riparazione e la gestione post-vendita nei cantieri di impianti di refrigerazione e in pompa di calore.

L’attività prevede, oltre al supporto tecnico sugli impianti sopraelencati, il settaggio di schede elettroniche, programmazione dei controlli, installazione e collaudi dei sistemi di supervisione; docenza ai corsi tecnici di aggiornamento per i Centri di Assistenza Tecnica, per i Clienti.

Requisiti Richiesti:

Diploma di Perito Termotecnico / Elettronico o laura triennale di tipo tecnico.

Pregressa esperienza nello stesso ruolo maturata nel settore della climatizzazione residenziale e industriale.

Sono necessari: una buona conoscenza del funzionamento del circuito frigorifero e degli elementi che lo compongono, nozioni di termotecnica ed elettronica, conoscenza delle logiche di regolazione delle macchine, capacità di lettura ed interpretazione di schemi frigoriferi, elettrici e meccanici.

Si richiedono spiccate doti di autonomia, orientamento al lavoro di squadra e per obiettivi, capacità comunicativa e di valutazione delle esigenze degli interlocutori, tecnici e commerciali.

Capacità di gestire le criticità e attitudine al problem-solving.

Ottima conoscenza del pacchetto office e dei principali programmi di settaggio dei parametri.

Conoscenza della Lingua Inglese gradita una seconda lingua.

Disponibilità ad effettuare eventuali trasferte e viaggi per le attività di competenza.